Klachten

In het geval van klachten, gaat onze voorkeur uit naar dat u eerst persoonlijk contact opneemt met de betrokken medewerker. U kunt ook uw klacht mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of telefonisch contact opnemen met de directie op: 06 43 84 24 19. Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld. U krijgt binnen 48 uur een eerste reactie op uw klacht, waarin we u onze vervolgstappen mededelen.

Volta werkt samen met extern deskundige Kricha Snoeks, als vertrouwenspersoon. Kricha is telefonisch bereikbaar op: 06 40 00 28 25.

Calamiteiten in het kader van jeugdhulpverlening worden altijd, zoals wettelijk verplicht, gemeld bij de IGJ.